Viele Firmen suchen sogenannte Botschafterinnen und Botschafter, die neue Produkte ausprobieren, bevor diese in den Vertrieb kommen. So werden die Lieblingsprodukte im Freundes- und Bekanntenkreis publik gemacht und die ersten Kunden sind sicher. Zu den entsprechenden Produkten werden Fragebögen ausgegeben, die der Proband ausfüllen muss.
Die Auswahl der Tester
Die Befragten haben sich zuvor entweder als Tester beworben oder sind repräsentativ auf der Straße oder in Kaufhäusern ausgewählt worden. Dabei wird nach geschlechtsspezifischen und nach altersspezifischen Kriterien gewählt. Anhand dieser Testung und der dazugehörigen Fragebögen wird Marktforschung betrieben und die Tester stehen repräsentativ für die Bevölkerung.
Verschiedene Formen des Produkttests
Es gibt verschiedene Varianten des Produkttests. Dazu gehört beispielsweise der Studiotest, bei welchem Befragte von der Straße ins Studio gebeten werden, um dort zu testen. Beim Blind-Test hingegen probiert der Tester das jeweilige Produkt aus, ohne den Hersteller zu kennen. So kann bewertet werden, ohne sich vom Bekanntheitsgrad der Marke beeinflussen zu lassen.
Eine andere Form des Produkttests ist der in-home Test. Meist kann man sich dabei als Tester auf der Website eines Herstellers anmelden und bekommt die zu testenden Produkte nach Hause geschickt. Hier können diese in Ruhe ausprobiert werden. Das Feedback trägt man anschließend auf der Internetseite ein. Beliebt ist außerdem der Paarvergleich, wobei mehrere, gleichwertige Produkte miteinander verglichen werden. Einige Tester posten darüber hinaus Videos mit ihren Erfahrungen und leisten so einen wichtigen und vor allem authentischen Beitrag zum Marketing.
Firmen, die Tester suchen
Überwiegend werden Tester für neue Düfte oder Kosmetika gesucht – so zum Beispiel von Lacoste, Nivea und Olaz. Ebenfalls getestet werden Lebensmittel, wie etwa von Maggi. Es gibt eigentlich keine Firma, die Produkte ohne vorherige Marktforschung auf den Markt bringt – egal ob Tempo, Gilette, Lenor oder Erasco. Selbst über Facebook werden immer häufiger Tester, überwiegend für Online-Spiele oder Musik, gesucht. Die sogenannte Testbiene, ein Blog für Beauty, Produkttests und Gratisproben auf Facebook, informiert über die neuesten Produkttests.
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