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iPhone 4: drohende Rückrufaktion wegen “Death Grip”-Empfangsproblemen?

Arne
14.7.2010

Diejenigen unter euch, die ein neues iPhone 4 ihr eigen nennen dürfen, ist das als “Death Grip” bezeichnete Problem vielleicht auch aufgefallen: Abhängig davon, wie ihr das Gerät anfasst, verringert sich der empfangene Signalpegel. Besonders Linkshänder soll das schon aufgefallen sein!

Aktuell gehen PR-Experten deswegen von einer drohenden Rückrufaktion des iPhone 4 aus. Ein Desaster für Apple sind die offengelegten Probleme auch schon ohne die 1,5 Milliarden Dollar, welche die Aktion nach Expertenmeinungen kosten könnte.

Death Grip-Tests

Der Grund der neuen Aufregung ist, dass die Probleme des schwankenden iPhone 4-Empfangs in verschiedenen Tests nachgewiesen wurde. Nach Meinung des Consumer Reports, der amerikanischen Version der „Stiftung Warentest“, ist die Ursache auf einen Hardware-Konstruktionsfehler des Smartphone zurückzuführen.

Eine Reparatur würde die Firma mit dem Apfel wohl pro Stück 250 Dollar kosten – bei geschätzt 6 Millionen verkauften Einheiten ist das auch für Apple kein Pappenstiel mehr!

Während vor einiger Zeit noch über ein Software-Update geredet wurde, welches das Problem „beheben“ sollte,  stehen als eine weitere Alternative noch die Bumper zur Verfügung:

Laut Apple sollen diese Schutzhüllen das Empfangsproblem ebenfalls beseitigen. Der Kostenpunkt liegt hier für den Kunden bei „nur“ 29 Dollar.

Das ist preislich ein großer Unterschied und wenn Apple die Bumper kostenlos verteilt, ein kleiner Schritt den drohenden Imageschaden abzuwenden – schließlich kosten sie Apple in der Herstellung nur 1 Dollar.

Die CHIP geht zwar nicht von einer iPhone 4-Rückrufaktion durch Apple aus.

Aber, bevor nicht geklärt ist, wie Apple mit dem Empfangsproblem des schicken Smartphones weiter umgehen wird und ob das Software-Update wirklich Besserung bringt, rät unter anderem die CHIP vom Kauf des iPhone 4 ab.

Fazit: Wenn ihr ein Gerät auf dem neuesten technischen Stand kauft, dass dann nicht besser funktioniert als ein Mobilteil einer älteren Generation, ist nicht nur der Ärger vorprogrammiert sondern verständlich – Apple sollte sich tatsächlich gut überlegen, wie es seine Kunden mit dem iPhone 4 wieder zufrieden stellen kann!

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